Gastos de Envío
Petshopuniplaga.com como normal general enviara sus pedidos en un plazo de 24 a 72 horas (laborables) siempre y cuando en la ficha del producto que usted nos solicite no indique un plazo de entrega especifico.
Los envíos se realizarán por la agencia SEUR O TIPSA y usted estará informado/a en todo momento de la situación donde se encuentra su paquete y el tiempo estimado de entrega, ya que le facilitaremos un enlace donde incluso si necesita realizar algún tipo de modificación en la dirección o simplemente quiere recogerlo en un punto de recogida próximo para no estar esperando su pedido en su domicilio puede indicarlo usted mismo.
LOS GASTOS DE ENVIÓ SON GRATUITOS A PARTIR DE 300€ de compra, si no supera esta cantidad los gastos serán de 5.15€ para Península.
Para Islas Baleares si no supera los 300€ los gastos de envió serán de 9.50 €
En el caso de que su pedido superara un peso o dimensiones considerables nos reservamos el derecho de anular la promoción de GASTOS DE ENVIÓ GRATUITOS debido a que tendría que ser enviado por agencias de transporte diferentes. Por lo que nos pondríamos en contacto con usted para informarle del coste de dichos gastos.
En este momento no estamos sirviendo a las Islas Canarias, pero estamos estudiando la mejor forma posible para ofrecer el mejor servicio.
A través de su correo electrónico le informaremos paso a paso del estado de su pedido (En proceso de preparación, enviado, etc.) una vez le notifiquemos que su pedido ya está enviado no será posible su cancelación.
Solo aceptaremos devoluciones en el caso de que hayamos incumplido alguna de nuestras condiciones descritas a no ser que haya una fuerza mayor que haga imposible su entrega (causas meteorológicas, accidente de transporte …) , en los casos de que nos hayamos equivocado en el producto que usted nos a solicitado o el producto tenga algún tipo de defecto.
Tenga muy en cuenta que si su pedido es entregado por el transporte y antes de aceptarlo a simple vista viera que el paquete o sobre llega deteriorado, o falta algún bulto de los enviados, tendrá que dejar constancia de ello en el resguardo o PDA del transportista para que luego nosotros podamos reclamar y solucionar el posible problema que se ocasionase como reenvió de su pedido, devolución o abonos por roturas.
En alimentación no aceptamos ningún tipo de devolución si el producto solicitado es el enviado o detectase una fecha de caducidad muy reducida (inferior a 3 meses)
Para todo tipo de accesorios, juguetes, etc. tiene un plazo de 15 días para realizar una reclamación.
Cualquier duda puede realizarnos su consulta a info@petshopuniplaga.com
